Administrador de Servicios al Cliente
Tiempo completo • New York, NY
Acerca de Savory
Savory es una empresa de hospitalidad boutique de servicio completo con la misión de elevar la experiencia gastronómica corporativa, haciéndola más fresca y confiable con un enfoque en experiencias gastronómicas de calidad y excelencia en la hospitalidad.
En Savory, tenemos un hilo común que resuena en todo lo que hacemos: ¡PASIÓN! Nos apasiona la creación de nuestros menús, de dónde proviene nuestra comida y, lo más importante, nos apasiona nuestra gente y la hospitalidad que mostramos a nuestros clientes, a nuestros proveedores y a los demás. Nuestro rápido crecimiento nos ha llevado a buscar personas calificadas que agreguen un impacto positivo a nuestro equipo y ayuden a dar forma al futuro de Savory.
Acerca del rol
El Administrador de Servicios al Cliente de Savory desempeña un papel clave en la facilitación de operaciones fluidas para nuestros equipos de atención al cliente. En este puesto, estará en el centro de nuestras operaciones diarias, proporcionando un apoyo crucial para garantizar el buen funcionamiento de nuestra organización. Nuestro candidato ideal es altamente organizado, proactivo y capaz de manejar una carga de trabajo administrativa dinámica. Este puesto tiene la oportunidad de apoyar y servir de enlace entre los equipos dentro de una empresa de hostelería corporativa multifacética y en constante evolución.
Este puesto es una adición clave a nuestro equipo en crecimiento. Estos son algunos ejemplos de las principales responsabilidades de nuestro Administrador de Servicios al Cliente:
Savory es una empresa de hospitalidad boutique de servicio completo con la misión de elevar la experiencia gastronómica corporativa, haciéndola más fresca y confiable con un enfoque en experiencias gastronómicas de calidad y excelencia en la hospitalidad.
En Savory, tenemos un hilo común que resuena en todo lo que hacemos: ¡PASIÓN! Nos apasiona la creación de nuestros menús, de dónde proviene nuestra comida y, lo más importante, nos apasiona nuestra gente y la hospitalidad que mostramos a nuestros clientes, a nuestros proveedores y a los demás. Nuestro rápido crecimiento nos ha llevado a buscar personas calificadas que agreguen un impacto positivo a nuestro equipo y ayuden a dar forma al futuro de Savory.
Acerca del rol
El Administrador de Servicios al Cliente de Savory desempeña un papel clave en la facilitación de operaciones fluidas para nuestros equipos de atención al cliente. En este puesto, estará en el centro de nuestras operaciones diarias, proporcionando un apoyo crucial para garantizar el buen funcionamiento de nuestra organización. Nuestro candidato ideal es altamente organizado, proactivo y capaz de manejar una carga de trabajo administrativa dinámica. Este puesto tiene la oportunidad de apoyar y servir de enlace entre los equipos dentro de una empresa de hostelería corporativa multifacética y en constante evolución.
Este puesto es una adición clave a nuestro equipo en crecimiento. Estos son algunos ejemplos de las principales responsabilidades de nuestro Administrador de Servicios al Cliente:
- Crear, revisar y procesar los pedidos de los clientes en nuestro software de catering, Flex.
- Gestione una amplia gama de tareas administrativas, incluida la supervisión de bandejas de entrada compartidas, la programación de reuniones, la realización de informes diarios y semanales y el mantenimiento de registros precisos.
- Impulse todos los procesos de backend para que las operaciones de los clientes sean fluidas (obtención de licencias de licor, pedidos a proveedores externos, coordinación de COI, etc.).
- Responder con prontitud a las consultas y solicitudes de todos los equipos internos, demostrando profesionalidad y hospitalidad excepcional en todo momento.
- Ayudar con la preparación de informes, presentaciones y otros documentos según se solicite, asegurando la precisión y la atención al detalle.
- Colabore estrechamente con el equipo de gestión de cuentas para agilizar los procesos y optimizar la eficiencia.
- Adáptese rápidamente a los cambios en las prioridades y los plazos, demostrando flexibilidad y resiliencia.
- Otras funciones que se le asignen.
Lo que estamos buscando
En Savory, nuestra gente está en el corazón de todo lo que hacemos. Somos un equipo muy unido de cocineros apasionados e innovadores que se esfuerzan por vivir nuestros valores todos los días: autenticidad, curiosidad, colaboración, soluciones y comunidad.
Su experiencia debería mostrarnos lo siguiente:
- ¡Pasión por la hostelería, la comida y la bebida! Se valorará experiencia en el sector de la alimentación y las bebidas
- Fuertes habilidades de gestión del tiempo y gran atención a los detalles
- Dominio de Microsoft Office Suite, Outlook y Teams
- Habilidades de comunicación excelentes, claras, escritas y verbales
- Flexibilidad y comodidad con prioridades cambiantes y multitarea en un entorno centrado en el crecimiento e impulsado por el cliente
- Una naturaleza hospitalaria con la capacidad de mantener la calma y la serenidad bajo presión
- Habilidades de relación y trabajo en equipo
- Se valorará experiencia con software de catering (Flex Catering); ¡Dispuesto a formar al candidato adecuado!
Además de un entorno de trabajo centrado en el crecimiento, nuestro talentoso equipo disfruta de:
- Tarifa competitiva por hora ($22.00 - $24.00), dependiendo de la experiencia
- Elegibilidad para planes médicos patrocinados por la compañía, incluido el seguro médico, dental y de la vista para empleados de tiempo completo después de 90 días
- Cuenta de gastos flexibles (FSA, por sus siglas en inglés) e inscripción en transporte público
Compensación: $22.00 - $24.00 por hora
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
TRABAJANDO EN SAVORY
Savory es una empresa hotelera boutique de servicio completo con la misión de elevar la experiencia gastronómica corporativa, haciéndola más fresca y confiable con un enfoque en experiencias gastronómicas de calidad y excelencia en la hospitalidad. Nuestros cuatro servicios principales (catering corporativo, eventos, servicios y Simply Savory, nuestra oferta para llevar) significan que siempre estamos buscando personas talentosas apasionadas por brindar una hospitalidad excepcional a nuestros socios clientes.
En Savory, nuestra gente está en el centro de todo lo que hacemos. Somos un equipo muy unido de apasionados e innovadores culinarios que se esfuerzan por vivir nuestros valores todos los días: autenticidad, curiosidad, colaboración, soluciones y comunidad.
Nos apasionan las soluciones sostenibles: en cómo se obtienen y sirven nuestros alimentos, así como en la creación de carreras sostenibles en la hostelería para nuestra gente. Además de nuestro paquete de beneficios que está disponible para todos los miembros del equipo de tiempo completo, somos una organización enfocada en el crecimiento y aprovechamos cada oportunidad para defender a nuestro equipo y ayudarlos a crecer con nosotros en roles más grandes de lo que podrían haber imaginado.
NUESTROS VALORES
En Savory, nos enorgullecemos de ser una organización basada en valores:
- Curiosidad: Nuestra curiosidad siempre nos impulsa a hacer preguntas, aprender más y mejorar. Somos ágiles para nosotros mismos y para nuestros socios clientes.
- Autenticidad: Creemos en un verdadero compromiso con el respeto, la diversidad y la integridad. Nuestro equipo no se disculpa y trae sus diversas experiencias de vida a nuestro trabajo todos los días.
- Colaboración: ¡ El trabajo en equipo es nuestra base! Nos impulsamos de manera independiente, cada uno de nosotros es experto en nuestro campo, y cuando nos unimos, podemos confiar el uno en el otro para crear algo excepcional.
- Soluciones: Siempre operamos desde una mentalidad orientada a las soluciones. No hay nada demasiado grande o demasiado pequeño para que nosotros lo resuelvamos, y aplicamos nuestros aprendizajes para garantizar que se implementen medidas exitosas para el futuro.
- Comunidad: Creemos en la comunidad primero y en cultivar una cultura de gratitud. Celebramos y nos apoyamos mutuamente en todos nuestros esfuerzos, tanto dentro como fuera de nuestras metas compartidas de Savory.
¿Intrigado? ¡Nos encantaría saber de usted! Use el enlace aquí para ver nuestras posiciones disponibles.
¿No está seguro de cuál es el puesto adecuado para usted pero aún está interesado en unirse al equipo de Savory? Envíe un currículum y una carta de presentación por correo electrónico a talent@savory.com y nos pondremos en contacto.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
compensación competitiva
Programa de correspondencia 401(k)
Planes médicos patrocinados por la compañía que incluyen seguro de salud, dental y de la vista
Cuenta de gastos flexibles (FSA), cuidado de dependientes
Beneficios para viajeros